Generelle forretningsbetingelser

Almindelige forretningsbetingelser for beach me GmbH

i det følgende benævnt »Beach me« – Stand: oktober 2026

1. Anvendelsesområde og begreber

1.1 Disse betingelser gælder for alle aftaler mellem Beach me og dig om deltagelse i arrangementer afholdt af Beach me.

1.2 I disse betingelser gælder følgende begreber:

•           Arrangement: ethvert tilbud fra Beach me om deltagelse, f.eks. beachvolley-lejre, weekendlejre og ungdomslejre.
•           Rejse: en begivenhed, der udgør en pakkerejse i henhold til § 651a i BGB, fordi den ud over sportsprogrammet omfatter yderligere rejseydelser (især indkvartering). Begivenheder, hvor sådanne yderligere rejseydelser ikke er angivet i annonceringen, men tilbydes under bookingprocessen, betragtes ikke som rejser.
•           Deltagergebyr: prisen for deltagelse pr. person. Ved rejser svarer deltagergebyret til rejseprisen.
•           Bestiller: den person, der foretager tilmeldingen (i disse betingelser også benævnt »du«).
•           Deltagere: alle personer, der skal deltage i arrangementet, herunder den person, der har foretaget reservationen.
•           Tjenesteudbydere: Tredjeparter, som Beach me benytter til at levere tjenester (f.eks. resorts, hoteller, campingpladser, sportsanlæg, transportvirksomheder).

1.3 Når der i disse betingelser tales om »arrangementer«, gælder de også for rejser. Bestemmelser, der kun gælder for rejser, er markeret med »Ved rejser«. For rejser gælder desuden de lovmæssige bestemmelser om pakkerejseaftaler (§§ 651a ff. BGB). Betingelserne afviger ikke fra disse på en måde, der er til ulempe for de rejsende.

2. Tilmelding, indgåelse af aftale og minimumsalder

2.1 Tilbud og bekræftelse. Ved din tilmelding fremsætter du et bindende tilbud til Beach me om indgåelse af en aftale om deltagelse i det arrangement, der er angivet i tilmeldingsformularen. Aftalen indgås, når Beach me bekræfter din reservation skriftligt (f.eks. via e-mail) (reservationsbekræftelse).

2.2 Aftaler og ønsker. Telefoniske og mundtlige aftaler samt ønsker, der fremsættes i bemærkningsfeltet ved reservationen, er først bindende, når Beach me tilpasser reservationsoplysningerne i overensstemmelse hermed eller bekræfter dem skriftligt.

2.3 Gruppetilmelding. Med din tilmelding tilmelder du også alle deltagere, der er anført i tilmeldingen eller på listen. Du hæfter for deres kontraktmæssige forpligtelser på samme måde som for dine egne.

2.4 Aldersgrænse. Deltagelse er forbeholdt voksne på 18 år og derover. Yngre deltagere kan kun deltage:

1. a) arrangementer, der er annonceret som ungdomslejre, samt
2. b) på lejre med det supplerende tilbud »Next Generation-programmet«, hvis de ledsages af mindst én forælder eller værge.

3. Ydelser, varighed og ændringer i ydelserne

3.1 Ydelsesomfang. Ydelsesomfanget fremgår af udbuddet for arrangementet og reservationsbekræftelsen.

3.2 Varighed. Arrangementets eller rejsen varighed angives i hele dage. Ankomstdagen og hjemrejsedagen tæller som hele dage.

3.3 Forbehold for ubetydelige ændringer i ydelserne. Beach me forbeholder sig ret til at ændre enkelte aftalte ydelser eller programindhold efter aftalens indgåelse. Dette er kun tilladt, hvis

1. a) der foreligger en objektiv grund (f.eks. vejrforhold, tilgængelighed af idrætsanlæg eller indkvartering, myndighedskrav, fravær af trænere eller nøglespillere, deltagernes sikkerhed),
2. b) ændringen er ubetydelig, dvs. at arrangementets overordnede karakter og væsentlige indhold ikke påvirkes, og
3. c) ændringen er rimelig for dig.

Beach me underretter dig skriftligt om enhver sådan ændring.

3.4 Væsentlige ændringer. Hvis Beach me er nødsaget til at foretage en væsentlig ændring af en ydelse inden arrangementets start, underretter Beach me dig straks herom skriftligt. Meddelelsen skal indeholde

1. a) ændringen og dens indvirkning på arrangementet,
2. b) en rimelig frist, inden for hvilken du kan træffe din beslutning, og
3. c) en oplysning om konsekvenserne, hvis du ikke svarer inden for fristen.

Inden for fristen kan du

1. a) godkende ændringen,
2. b) at træde tilbage fra aftalen uden omkostninger eller
3. c) kræve at deltage i et erstatningsarrangement, forudsat at Beach me tilbyder et sådant.

Hvis du ikke svarer inden for fristen, betragtes ændringen som accepteret. Ved rejser forbliver dine øvrige rettigheder i henhold til § 651g i BGB uberørte.

3.5 Ingen prisændring. Efter aftalens indgåelse ændrer Beach me ikke deltagergebyret for de bookede ydelser. Dette gælder for det i aftalen aftalte ydelsesomfang. Særskilt bookede tillægsydelser berøres ikke heraf.

3.6 Justeringer på stedet. Beach me-teamet informerer deltagerne på stedet om kortfristede justeringer under arrangementet (f.eks. ændringer af træningstider eller baner på grund af vejret). Lovmæssige rettigheder i forbindelse med mangler forbliver uberørte (punkt 10).

4. Betaling og insolvenssikring

4.1 Forfaldsdato. Deltagergebyret afhænger af den reserverede ydelse pr. person. Det forfalder som følger:

1. a) Forskud: senest to uger efter modtagelse af reservationsbekræftelsen,
2. b) Restbeløbet: senest fire uger før arrangementets start.

4.2 Booking med kort varsel. Ved booking med kort varsel (inden for fire uger før arrangementets start) forfalder det samlede deltagergebyr straks. Det skal betales

1. a) inden for 7 dage og
2. b) senest 2 dage før arrangementets start.

4.3 Gebyrer, der forfalder straks. Gebyrer i tilfælde af afbestilling samt ekspeditions- og ombookingsgebyrer forfalder straks.

4.4 Beløb og betalingsmåde. Du kan til enhver tid se beløbene for forskud, restbeløb og eventuelt afbestilling i reservationssystemets kundeportal. Du finder linket dertil i reservationsbekræftelsen. Betalingerne skal foretages som et samlet beløb for alle tilmeldte deltagere via bankoverførsel.

4.5 Betalingsforsinkelse. Hvis du ikke overholder fristen for betaling af forskuddet eller restbeløbet, kan Beach me, efter en forgæves rykkerskrivelse med fastsættelse af en ny frist, træde tilbage fra aftalen. Beach me kan i så fald kræve afbestillingsgebyrer i henhold til punkt 5.3 som erstatning.

4.6 Insolvenssikring ved rejser. Ved rejser er tilbagebetalingen af dine betalinger lovmæssigt sikret i tilfælde af, at Beach me bliver insolvent. Beach me kræver og modtager kun betalinger for rejseprisen inden rejsen afsluttes mod udlevering af et sikkerhedsbevis (§§ 651r, 651t BGB). Du kan finde oplysninger om rejsesikringsbeviset på https://beachme.de/reisesicherungsschein/.

5. Tilbagetrækning, erstatningsdeltagere og afbestillingsgebyrer

5.1 Afmelding. Du kan til enhver tid inden arrangementets start afmelde dig. Dette gælder også for enkelte deltagere i en reservation for flere personer. Afmeldingen skal ske skriftligt (f.eks. via e-mail). Det afgørende er, hvornår Beach me modtager den (punkt 13).

5.2 Erstatning. Hvis du afmelder dig, eller hvis arrangementet ikke gennemføres af årsager, som Beach me ikke er ansvarlig for, kan Beach me kræve en rimelig erstatning for de trufne foranstaltninger og udgifter. Undtaget herfra er de tilfælde, der er nævnt i punkt 9.4 (uundgåelige, ekstraordinære omstændigheder). Ved beregningen af erstatningen gælder følgende:

1. a) Der tages hensyn til de udgifter, der normalt ville være blevet sparet, samt en anden anvendelse af arrangementets ydelser, som normalt ville have været mulig.
2. b) Beach me gør krav på erstatningen som et fast beløb i henhold til punkt 5.3.
3. c) Du har ret til at godtgøre, at der i forbindelse med tilbagetrædelsen eller den manglende tiltrædelse ikke er påløbet nogen omkostninger eller omkostninger, der er væsentligt lavere end de omkostninger, der er angivet i punkt 5.3.

5.3 Afbestillingsgebyrer. Ved afbestilling af arrangementet (også for enkelte personer i en reservation for flere personer) skal der som regel betales følgende afbestillingsgebyrer:

•             indtil 30 dage før arrangementets start: 40 % af deltagergebyret
•             fra den 29. til den 15. dag før arrangementets start: 60 % af deltagergebyret
•             fra den 14. til den 6. dag før arrangementets start: 80 % af deltagergebyret
•             Fra den 5. dag før arrangementets start: 90 % af deltagergebyret
•             ved udeblivelse ved arrangementets start: 100 % af deltagergebyret

5.4 Erstatningsdeltagere. Du kan indtil arrangementets start skriftligt meddele, at en anden person deltager i dit sted eller i stedet for en anden tilmeldt person (erstatningsdeltager). Her gælder følgende:

2. a) Beach me tillader udskiftningen, hvis de nye deltagere overtager de samme bookede ydelser (samme arrangement, samme dato, samme ydelseselementer) og opfylder deltagelsesbetingelserne (f.eks. minimumsalder i henhold til punkt 2.4).
3. b) I dette tilfælde opkræves der hverken afbestillingsgebyrer i henhold til punkt 5.3 eller administrations- eller ombookingsgebyrer.
4. c) Ved rejser anses meddelelsen for at være fremsendt i tide, hvis den er modtaget af Beach me senest 7 dage før rejsen begynder. Herefter er det muligt at ændre rejsen, forudsat at det stadig er organisatorisk gennemførligt.
5. d) Beach me kan kræve erstatning for de ekstraomkostninger, som Beach me faktisk og i rimeligt omfang pådrager sig som følge af skiftet (f.eks. gebyrer fra tjenesteudbydere), i det beløb, der kan dokumenteres.
6. e) Du og de erstatningsdeltagere hæfter i fællesskab for deltagergebyret og for disse ekstraomkostninger.

6. Deltagernes forpligtelser, hus-, plads- og strandregler

6.1 Overholdelse af regler. Du er (ligesom alle de deltagere, du har tilmeldt) forpligtet til at overholde de gældende bestemmelser samt hus-, plads- og strandreglerne hos de respektive udbydere. Disse gælder på arrangementsstedet, på sportsanlæggene, på strandafsnittene og i indkvarteringsstederne (f.eks. campingresorts, hoteller og sportsanlæg). Dette omfatter især:

1. a) fastsatte hvileperioder (herunder frokost- og nathvile),
2. b) forbud mod kørsel om natten,
3. c) Regler om affaldssortering og renholdelse samt
4. d) Retningslinjer for dyrehold.

6.2 Anvisninger fra personalet. Du er forpligtet til at følge anvisningerne fra Beach me-personalet og personalet hos tjenesteudbyderne. Dette gælder i det omfang, anvisningerne har til formål at sikre overholdelse af sikkerhedsbestemmelser, hviletider eller orden på området.

7. Opsigelse og udelukkelse fra deltagelse fra Beach me’s side

7.1 Opsigelse og udelukkelse. Beach me kan opsige aftalen uden varsel. Beach me kan også udelukke dig eller enkelte deltagere i din reservation fra arrangementet, fra enkelte programpunkter eller fra brugen af indkvarteringen. Forudsætningen er, at du eller en person, du har tilmeldt,

1. a) vedvarende forstyrrer afviklingen af arrangementet, uanset om Beach me eller dennes repræsentanter har givet en advarsel,
2. b) optræder i en sådan grad i strid med aftalen eller på en sådan skadelig måde, at en øjeblikkelig ophævelse af aftalen er berettiget,
3. c) forsætligt eller ved grov uagtsomhed beskadiger eller stjæler ejendom tilhørende Beach me, andre deltagere eller tjenesteudbydere,
4. d) gentagne gange eller på grov vis overtræder de gældende hus-, plads- eller ro-regler hos tjenesteudbyderne eller myndighedernes forskrifter, eller
5. e) opfører sig på en sådan måde, at forholdet mellem Beach me og en tjenesteudbyder (f.eks. transport, indkvartering, arrangør) derved bringes alvorligt i fare.

7.2 Ingen advarsel kræves. Der kræves ikke en forudgående advarsel, hvis advarslen åbenbart ikke vil give det ønskede resultat, eller hvis overtrædelsen er særligt grov. Som eksempel på særligt grove overtrædelser kan nævnes:

1. a) materiel skade eller hærværk,
2. b) anvendelse af vold,
3. c) Stofmisbrug og
4. d) en alvorlig trussel mod tredjemands sikkerhed.

7.3 Forladelse af indkvarteringen. Hvis en person udelukkes fra arrangementet, eller hvis Beach me opsiger aftalen, skal den pågældende person straks og for egen regning forlade indkvarteringen eller arrangementsstedet.

7.4 Retsvirkninger. Hvis Beach me opsiger aftalen af adfærdsmæssige årsager eller udelukker deltagere, bevarer Beach me retten til deltagelsesgebyret. Beach me skal dog fratrække værdien af de besparede udgifter. Det samme gælder for fordele, der følger af en anden anvendelse af de ikke-udnyttede ydelser.

7.5 Ekstraomkostninger. Hvis Beach me påføres ekstraomkostninger som følge af opsigelsen eller udelukkelsen (f.eks. i forbindelse med tilrettelæggelsen af en tidlig afrejse eller skader på indkvarteringen), afholdes disse af den person, der har forårsaget dem. Som den, der har foretaget reservationen, skal du afholde disse omkostninger i henhold til din erstatningspligt i henhold til punkt 2.3.

8. Beach me’s ansvar

8.1 Ved rejser. Ved rejser er Beach me’s erstatningsansvar begrænset til det tredobbelte af rejseprisen pr. person, for så vidt det drejer sig om skader, der

1. a) der ikke er tale om personskader, og
2. b) ikke er forårsaget på en uagtsom måde (§ 651p, stk. 1, BGB).

Hvis der for en rejseydelse gælder internationale konventioner eller lovbestemmelser, der bygger herpå, og som begrænser eller udelukker erstatningskrav, kan Beach me ligeledes påberåbe sig disse (§ 651p, stk. 2, BGB). Ansvaret for personskader og for skader, der er forårsaget ved uagtsomhed, reguleres af de lovmæssige bestemmelser.

8.2 Ved arrangementer, der ikke er rejser. Beach me hæfter ubegrænset for skader som følge af død, legemsbeskadigelse eller sundhedsskade samt i tilfælde af forsæt og grov uagtsomhed. Ved simpel uagtsomhed hæfter Beach me kun ved overtrædelse af væsentlige kontraktmæssige forpligtelser, og dette er begrænset til den forudsigelige, kontraktmæssigt typiske skade. Væsentlige kontraktmæssige forpligtelser er forpligtelser, hvis opfyldelse er en forudsætning for, at arrangementet kan gennemføres korrekt, og som du med rimelighed kan forvente, at der overholdes. I øvrigt er ansvaret for almindelig uagtsomhed udelukket. Tvingende lovbestemmelser om ansvar berøres ikke heraf.

8.3 Programmet og omstændigheder uden for Beach me’s ansvarsområde. Beach me hæfter ikke for manglende eller ufuldstændig gennemførelse af programmet, hvis dette skyldes omstændigheder, som Beach me ikke er ansvarlig for, og som ligger uden for dets ansvarsområde (f.eks. vejrforhold, lukning eller udfald af sportsanlæg, myndighedsbeslutninger). Lovbestemte rettigheder i forbindelse med mangler (især afhjælpning og prisnedslag) forbliver uberørte.

8.4 Ankomst og afrejse. Ankomsten til og afrejsen fra arrangementsstedet skal, medmindre det udtrykkeligt indgår i arrangementet, organiseres af deltagerne selv (egen transport). Ved egen transport og i forbindelse med samkørsel, som Beach me blot formidler, fungerer Beach me udelukkende som formidler. Transportrisikoen påhviler i den henseende deltagerne selv. Beach me hæfter derfor ikke for skader, ødelæggelser, ulykker, tab og andre uregelmæssigheder under ud- og hjemrejsen. Dette gælder ikke for skader som følge af død, legemsbeskadigelse eller sundhedsskade samt i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed fra Beach me’s side i forbindelse med formidlingen.

8.5 Eksterne ydelser. Eksterne ydelser er ydelser, der ikke indgår i det bookede arrangement, og som Beach me blot formidler, eller som deltagerne selv organiserer (f.eks. udflugter, lejebiler). Beach me gør inden formidlingen opmærksom på, at virksomheden udelukkende fungerer som formidler. Beach me hæfter ikke for mangler ved ydelserne samt personskader og materielle skader i forbindelse med eksterne ydelser. Dette berører ikke ansvaret for pligtforsømmelser i forbindelse med selve formidlingen i tilfælde af forsæt, grov uagtsomhed eller personskader. Ydelser, der indgår i arrangementet og leveres af tjenesteudbydere, betragtes ikke som eksterne ydelser.

8.6 Eget ansvar ved sportsaktiviteter. Deltagelse i sports- og andre fritidsaktiviteter sker på eget ansvar. Du bør kontrollere sportsanlæg, udstyr og køretøjer, inden du tager dem i brug. Beach me hæfter kun for ulykker ved sportsarrangementer og andre fritidsaktiviteter i henhold til punkt 8.1 og 8.2, dvs. kun hvis Beach me har begået en fejl.

9. Force majeure og uundgåelige, ekstraordinære omstændigheder

9.1 Begreb. Force majeure og uundgåelige, ekstraordinære omstændigheder er begivenheder, der skyldes ydre påvirkninger, som ligger uden for Beach me’s indflydelsessfære, og som ikke kunne undgås, selv med den største omhu. Hertil hører især

1. a) Naturbegivenheder og ekstreme vejrforhold,
2. b) krig, terror og uroligheder,
3. c) strejker,
4. d) epidemier og pandemier,
5. e) myndighedsbeslutninger (f.eks. afspærringer, indrejse- eller forsamlingsforbud) samt
6. f) svigt i transportnettet eller energiforsyningen.

9.2 Ansvar. Beach me påtager sig ikke ansvar for driftsforstyrrelser og skader, der skyldes force majeure eller uundgåelige, ekstraordinære omstændigheder.

9.3 Beach me’s tilbagetræden fra aftalen. Hvis Beach me ikke kan gennemføre arrangementet på grund af force majeure eller uundgåelige, ekstraordinære omstændigheder, kan Beach me inden arrangementets start skriftligt træde tilbage fra aftalen. Tilbagetrædelsen sker straks efter, at hindringen er blevet kendt. Ved rejser gælder § 651h, stk. 4, i BGB. I dette tilfælde refunderer Beach me allerede foretagne betalinger straks, senest inden for 14 dage efter tilbagetrækningen. Der kan ikke gøres yderligere krav gældende, for så vidt Beach me ikke er ansvarlig for omstændighederne. Dette gælder især for omkostninger til egen til- og hjemrejse samt andre udgifter, som deltagerne selv har afholdt.

9.4 Din ret til at afbestille rejser. Ved rejser kan du afbestille uden erstatning inden rejsen påbegyndes, hvis der på bestemmelsesstedet eller i dets umiddelbare nærhed opstår uundgåelige, ekstraordinære omstændigheder, der i væsentlig grad hindrer gennemførelsen af rejsen eller befordringen af personer til bestemmelsesstedet (§ 651h, stk. 3, BGB).

10. Reklamation, afhjælpning og forældelse

10.1 Medvirken. Alle deltagere er forpligtet til, i tilfælde af forpligtelsesbrud, inden for rammerne af de lovmæssige bestemmelser at medvirke til at undgå eller begrænse eventuelle skader.

10.2 Anmeldelse af mangler. Mangler eller fejl skal straks meddeles Beach me-teamet på stedet. Beach me anbefaler, at dette sker skriftligt. Hvis du ikke overholder denne forpligtelse på grund af egen skyld, har du i den henseende ingen krav.

10.3 Det lokale Beach me-teams beføjelser. Det lokale Beach me-team har beføjelse til at modtage reklamationer. Det har ikke beføjelse til at anerkende krav.

10.4 Forældelse. Ved rejser forældes dine krav i henhold til aftalen efter to år (§ 651j BGB). Forældelsesfristen begynder at løbe den dag, hvor rejsen ifølge aftalen skulle være afsluttet. Ved andre arrangementer gælder de lovbestemte forældelsesfrister.

11. Deltagernes ansvar for skader og ekstra rengøring

11.1 Ansvar for skader. Du hæfter (ligesom alle de deltagere, du har tilmeldt) over for Beach me for alle skader, der er forårsaget forsætligt eller uagtsomt på

1. a) indkvarteringssteder,
2. b) Lejeobjekter og sportsudstyr samt
3. c) Inventar og anlæg tilhørende Beach me eller tjenesteudbyderne (f.eks. resorts, hoteller).

11.2 Særlig rengøring. Beach me skal godtgøres for de faktisk afholdte omkostninger til særlig rengøring og oprydning, hvis

1. a) indkvarteringen eller det udleverede udstyr ved afrejsen efterlades i en tilstand af overdreven eller usædvanlig tilsmudsning, der går ud over almindelig slitage og kræver en særlig rengøring, eller
2. b) der overtrædes bestemmelser i husordenen (f.eks. rygeforbud i boligerne).

11.3 Fritagelse for kontraktbøder og gebyrkrav. Hvis der som følge af uagtsom adfærd fra din side eller fra de deltagere, du har tilmeldt, udløses en kontraktbøde eller et gebyrkrav fra en tjenesteudbyder over for Beach me, skal du friholde Beach me for disse omkostninger. Eksempler herpå er forurening af strand- eller fællesarealer samt manglende overholdelse af myndighedernes forskrifter. Forudsætningen er, at skaden eller overtrædelsen kan tilskrives dig eller din reservationsgruppe.

12. Forsikringer

Beach me anbefaler, at man tegner en rejseafbestillingsforsikring samt en privat ulykkesforsikring.

13. Modtagelse af erklæringer

13.1 Meddelelser til Beach me. Meddelelser, som du sender til Beach me (f.eks. afmelding, anmeldelse af erstatningsdeltagere, reklamation efter arrangementet), skal du fremsende skriftligt, f.eks. via e-mail. Du skal sende dem til de kontaktoplysninger, som Beach me angiver på https://beachme.de/kontakt/.

13.2 Modtagelse. En meddelelse anses for modtaget, så snart den er kommet inden for Beach me’s rækkevidde via disse kontaktoplysninger, og det under normale omstændigheder kan forventes, at Beach me har fået kendskab til den. Reklamationer på stedet skal du rette til Beach me-teamet (punkt 10.2).

13.3 Meddelelser fra Beach me. Beach me sender meddelelser og oplysninger i skriftlig form, som regel via e-mail til den adresse, der er angivet ved tilmeldingen. Du skal sikre, at Beach me kan kontakte dig på denne adresse, og straks meddele eventuelle ændringer af dine kontaktoplysninger.

14. Afsluttende bestemmelser

14.1 Anvendelsesområde. Disse betingelser gælder for alle aftaler mellem Beach me og dig som aftalepart. Dette gælder uanset de involverede parters bopæl, det sted, hvor aftalen er indgået, og det sted, hvor ydelsen leveres.