Condiciones generales de contratación

Condiciones generales de contratación de beach me GmbH

en lo sucesivo, «Beach me» – a fecha de octubre de 2026

1. Ámbito de aplicación y conceptos

1.1 Las presentes condiciones se aplican a todos los contratos celebrados entre Beach me y tú en relación con la participación en los eventos de Beach me.

1.2 A efectos de las presentes condiciones, se entenderá por:

•           Actividad: cualquier oferta de Beach me para participar, por ejemplo, campamentos de voleibol de playa, campamentos de fin de semana y campamentos juveniles.
•           Viaje: un evento que constituye un viaje combinado en el sentido del artículo 651a del Código Civil alemán (BGB), ya que, además del programa deportivo, incluye otros servicios de viaje (en particular, el alojamiento). Los eventos para los que no se anuncian dichos servicios adicionales de viaje y que se ofrecen durante el proceso de reserva no se consideran viajes.
•           Cuota de participación: el precio de la participación por persona. En el caso de los viajes, la cuota de participación equivale al precio del viaje.
•           Usuario o usuaria: la persona que realiza el registro (en estas condiciones, también «tú»).
•           Participantes: todas las personas que vayan a asistir al evento, incluida la persona que ha realizado la reserva.
•           Proveedores de servicios: terceros a los que Beach me recurre para la prestación de servicios (por ejemplo, complejos turísticos, hoteles, campings, instalaciones deportivas, empresas de transporte).

1.3 Cuando en las presentes condiciones se haga referencia a «eventos», estas se aplicarán también a los viajes. Las disposiciones que se aplican únicamente a los viajes se indican con la mención «En el caso de los viajes». A los viajes se les aplican además las disposiciones legales relativas al contrato de viaje combinado (artículos 651a y siguientes del Código Civil alemán, BGB). Las presentes condiciones no se apartan de dichas disposiciones en perjuicio de los viajeros.

2. Registro, celebración del contrato y edad mínima

2.1 Oferta y confirmación. Al inscribirte, propones a Beach me de forma vinculante la celebración de un contrato para participar en el evento indicado en el formulario de inscripción. El contrato se perfecciona cuando Beach me te confirme la reserva por escrito (por ejemplo, por correo electrónico) (confirmación de reserva).

2.2 Acuerdos y peticiones. Los acuerdos telefónicos y verbales, así como las peticiones que se indiquen en el campo de notas de la reserva, solo serán vinculantes cuando Beach me modifique los datos de la reserva en consecuencia o los confirme por escrito.

2.3 Inscripción de grupos. Al realizar tu inscripción, también inscribes a todos los participantes que figuran en la solicitud o en la lista. Te haces responsable de sus obligaciones contractuales, al igual que de las tuyas propias.

2.4 Edad mínima. La participación está abierta a adultos mayores de 18 años. Los participantes menores de esa edad solo podrán participar:

1. a) en actividades anunciadas como campamentos juveniles, así como
2. b) en campamentos que ofrezcan el programa «Next Generation», siempre que vayan acompañados por al menos un tutor legal.

3. Prestaciones, duración y modificaciones de las prestaciones

3.1 Alcance de los servicios. El alcance de los servicios se deriva de la convocatoria del evento y de la confirmación de la reserva.

3.2 Duración. La duración del evento o del viaje se indica en días completos. El día de llegada y el día de regreso se cuentan como días completos.

3.3 Reserva de modificaciones no sustanciales de los servicios. Beach me se reserva el derecho a modificar, tras la celebración del contrato, determinados servicios o contenidos del programa acordados. Esto solo estará permitido si

1. a) exista un motivo justificado (por ejemplo, las condiciones meteorológicas, la disponibilidad de instalaciones deportivas o alojamientos, las disposiciones de las autoridades, la ausencia de entrenadores o deportistas destacados, la seguridad de los participantes),
2. b) la modificación sea de carácter secundario, es decir, que no afecte al carácter general ni a los servicios esenciales del evento, y
3. c) que el cambio te resulte razonable.

Beach me te informará por escrito de cualquier cambio de este tipo.

3.4 Modificaciones sustanciales. Si Beach me tuviera que modificar de forma sustancial un servicio esencial antes del inicio del evento, te lo comunicará de inmediato por escrito. La notificación incluirá:

1. a) la modificación y sus repercusiones en el evento,
2. b) un plazo razonable para que puedas tomar una decisión, y
3. c) la indicación de las consecuencias en caso de que no respondas dentro del plazo establecido.

Dentro del plazo, puedes

1. a) aprobar la modificación,
2. b) rescindir el contrato sin coste alguno o
3. c) solicitar la participación en una actividad alternativa, siempre que Beach me ofrezca alguna.

Si no respondes dentro del plazo establecido, la modificación se considerará aceptada. En el caso de los viajes, tus demás derechos según el artículo 651g del Código Civil alemán (BGB) no se verán afectados.

3.5 Ausencia de modificaciones en el precio. Una vez formalizado el contrato, Beach me no modificará el importe de la cuota de participación correspondiente a los servicios contratados. Esto se aplica al alcance de los servicios acordados en el contrato. Los servicios adicionales contratados por separado no se ven afectados.

3.6 Modificaciones in situ. El equipo de Beach me comunicará a los participantes in situ cualquier modificación de última hora que se produzca durante el evento (por ejemplo, cambios en los horarios de entrenamiento o en las pistas debido a las condiciones meteorológicas). Esto no afecta a los derechos legales derivados de posibles defectos (apartado 10).

4. Pago y garantía frente a la insolvencia

4.1 Plazo de pago. La cuota de participación se calcula en función del servicio reservado por persona. El plazo de pago es el siguiente:

1. a) Pago a cuenta: en un plazo de dos semanas tras la recepción de la confirmación de la reserva,
2. b) Pago del importe restante: a más tardar cuatro semanas antes del inicio del evento.

4.2 Inscripciones de última hora. En el caso de las inscripciones de última hora (realizadas en las cuatro semanas previas al inicio del evento), se deberá abonar inmediatamente el importe total de la cuota de participación. Dicha cuota deberá abonarse

1. a) en un plazo de 7 días y
2. b) a más tardar dos días antes del inicio del evento.

4.3 Gastos de pago inmediato. Los gastos derivados de una cancelación, así como los gastos de tramitación y de cambio de reserva, se abonarán de forma inmediata.

4.4 Importes y forma de pago. Puedes consultar en cualquier momento los importes correspondientes al anticipo, al pago restante y, en su caso, a la cancelación en el portal de clientes del sistema de reservas. Encontrarás el enlace en la confirmación de la reserva. Los pagos deben realizarse en un solo pago por todos los participantes inscritos mediante transferencia bancaria.

4.5 Retraso en el pago. Si no cumples con el plazo para el pago a cuenta o el pago del saldo, Beach me podrá rescindir el contrato tras un recordatorio infructuoso en el que se fije un plazo adicional. En ese caso, Beach me podrá exigir, en concepto de indemnización, los gastos de cancelación previstos en el apartado 5.3.

4.6 Garantía de insolvencia en los viajes. En el caso de los viajes, el reembolso de tus pagos está garantizado legalmente en caso de insolvencia de Beach me. Beach me solo exigirá y aceptará pagos del precio del viaje antes de que este finalice a cambio de la entrega de un certificado de garantía (artículos 651r y 651t del Código Civil alemán, BGB). Encontrarás información sobre el certificado de garantía de viaje en https://beachme.de/reisesicherungsschein/.

5. Renuncia, sustitutos y gastos de cancelación

5.1 Cancelación. Puedes cancelar tu participación en cualquier momento antes del inicio del evento. Esto también se aplica a los participantes individuales de una reserva para varias personas. La notificación de cancelación debe realizarse por escrito (por ejemplo, por correo electrónico). Lo que cuenta es la fecha de recepción por parte de Beach me (apartado 13).

5.2 Indemnización. Si te retiras o si el evento no llega a celebrarse por motivos ajenos a la responsabilidad de Beach me, esta podrá exigir una indemnización adecuada por los preparativos realizados y los gastos incurridos. Quedan excluidos los casos contemplados en el apartado 9.4 (circunstancias inevitables y excepcionales). Para el cálculo de la indemnización se aplicará lo siguiente:

1. a) Se tienen en cuenta los gastos que normalmente se habrían ahorrado y el uso alternativo que normalmente se podría haber dado a los servicios del evento.
2. b) Beach me reclama la indemnización a tanto alzado con arreglo al apartado 5.3.
3. c) Queda a tu discreción demostrar que, en relación con la cancelación o la no presentación, no se han incurrido en gastos o que estos han sido considerablemente inferiores a los indicados en el apartado 5.3.

5.3 Escala de cancelaciones. En caso de cancelación de la reserva del evento (incluso de personas individuales que formen parte de una reserva para varias personas), por regla general se deberán abonar los siguientes gastos de cancelación:

•             hasta 30 días antes del inicio del evento: el 40 % de la cuota de inscripción
•             Desde el día 29 hasta el día 15 antes del inicio del evento: el 60 % de la cuota de inscripción
•             Desde el día 14 hasta el día 6 antes del inicio del evento: el 80 % de la cuota de inscripción
•             A partir del quinto día antes del inicio del evento: el 90 % de la cuota de inscripción
•             En caso de no presentarse al inicio del evento: el 100 % de la cuota de participación

5.4 Participantes sustitutos. Puedes comunicar por escrito, hasta el inicio del evento, que otra persona participará en tu lugar o en lugar de otra persona inscrita (participantes sustitutos). Para ello se aplica lo siguiente:

2. a) Beach me permite el cambio siempre que los participantes sustitutos asuman los mismos servicios contratados (mismo evento, misma fecha, mismos componentes del servicio) y cumplan los requisitos de participación (por ejemplo, la edad mínima según el apartado 2.4).
3. b) En este caso, no se aplicarán ni los gastos de cancelación previstos en el apartado 5.3 ni los gastos de tramitación o de cambio de reserva.
4. c) En el caso de los viajes, la notificación se considerará realizada a tiempo si Beach me la recibe como muy tarde 7 días antes del inicio del viaje. A partir de entonces, el cambio será posible siempre que sea viable desde el punto de vista organizativo.
5. d) Beach me podrá exigir el reembolso, por el importe justificado, de los gastos adicionales en los que incurra de forma efectiva y razonable como consecuencia del cambio (por ejemplo, tasas de los proveedores de servicios).
6. e) Tú y los participantes suplentes responderéis solidariamente del pago de la cuota de participación y de estos gastos adicionales.

6. Obligaciones de los participantes; normas de la residencia, del recinto y de la playa

6.1 Cumplimiento de las normas. Estás obligado (al igual que todos los participantes inscritos por ti) a cumplir las normas vigentes, así como las normas internas, de las instalaciones y de la playa de los respectivos proveedores de servicios. Estas normas se aplican en el lugar del evento, en las instalaciones deportivas, en los tramos de playa y en los alojamientos (por ejemplo, en complejos de camping, hoteles e instalaciones deportivas). Esto incluye, en particular:

1. a) los períodos de descanso establecidos (incluidos el descanso del mediodía y el descanso nocturno),
2. b) Prohibiciones de circulación nocturna,
3. c) Normas sobre la separación de residuos y la limpieza, así como
4. d) Normas sobre la cría de animales.

6.2 Instrucciones del personal. Estás obligado a seguir las instrucciones del personal de Beach me y del personal de los proveedores de servicios. Esto se aplica en la medida en que dichas instrucciones tengan por objeto el cumplimiento de las normas de seguridad, los horarios de descanso o el orden en las instalaciones.

7. Rescisión y exclusión de la participación por parte de Beach me

7.1 Rescisión y exclusión. Beach me puede rescindir el contrato sin preaviso. Beach me también puede excluirte a ti o a determinados participantes de tu reserva del evento, de determinadas actividades del programa o del uso del alojamiento. Para ello, es necesario que tú o una persona inscrita por ti

1. a) perturbe de forma persistente el desarrollo del evento, a pesar de haber recibido una advertencia por parte de Beach me o de sus representantes:
2. b) actúe de forma contraria al contrato o perjudicial en tal medida que se justifique la rescisión inmediata del contrato,
3. c) dañe o sustraiga, de forma dolosa o por negligencia grave, bienes de Beach me, de otros participantes o de los proveedores de servicios,
4. d) incumpla de forma reiterada o grave las normas internas, de uso de las instalaciones o de orden público de los proveedores de servicios, o las disposiciones administrativas, o
5. e) se comporte de manera tan molesta que ponga seriamente en peligro la relación entre Beach me y un proveedor de servicios (por ejemplo, transporte, alojamiento, organizador).

7.2 No es necesaria una advertencia previa. No se requiere una advertencia previa cuando es evidente que esta no surtirá efecto o cuando la infracción es especialmente grave. Se consideran especialmente graves, por ejemplo:

1. a) Daños materiales o vandalismo,
2. b) el uso de la violencia,
3. c) Consumo de drogas y
4. d) un grave riesgo para la seguridad de terceros.

7.3 Salida del alojamiento. Si se expulsa a una persona del evento o si Beach me rescinde el contrato, la persona afectada deberá abandonar inmediatamente el alojamiento o el recinto del evento, corriendo con los gastos correspondientes.

7.4 Consecuencias jurídicas. Si Beach me rescinde el contrato por motivos de conducta o excluye a los participantes, Beach me conservará el derecho a percibir la cuota de participación. No obstante, Beach me deberá deducir el valor de los gastos ahorrados. Lo mismo se aplica a las ventajas que se deriven de un uso alternativo de los servicios no disfrutados.

7.5 Gastos adicionales. Si a Beach me le surgen gastos adicionales como consecuencia de la cancelación o la expulsión (por ejemplo, por la organización de una salida anticipada o por daños en los alojamientos), estos correrán a cargo de la persona que los haya ocasionado. A ti, como persona que ha realizado la reserva, te corresponderán estos gastos en el marco de tu obligación de indemnización según el apartado 2.3.

8. Responsabilidad de Beach me

8.1 En los viajes. En los viajes, la responsabilidad de Beach me se limita al triple del precio del viaje por persona, en lo que se refiere a los daños que

1. a) no se produzcan lesiones físicas y
2. b) no se hayan provocado de forma culposa (art. 651p, apartado 1, del Código Civil alemán).

Si un servicio de viaje está sujeto a convenios internacionales o a disposiciones legales basadas en ellos que limiten o excluyan las reclamaciones, Beach me también podrá acogerse a ellos (art. 651p, apartado 2, del Código Civil alemán). La responsabilidad por daños físicos y por daños causados por culpa se rige por las disposiciones legales.

8.2 En el caso de eventos que no sean viajes. Beach me responde de forma ilimitada por los daños derivados de la muerte, lesiones físicas o daños a la salud, así como en caso de dolo y negligencia grave. En caso de negligencia leve, Beach me solo responde por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, limitándose la responsabilidad a los daños previsibles y típicos del contrato. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es imprescindible para la correcta realización del evento y en cuyo cumplimiento puedes confiar de forma habitual. Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por negligencia simple. Quedan intactas las disposiciones legales imperativas en materia de responsabilidad.

8.3 Programa y circunstancias ajenas a la responsabilidad de Beach me. Beach me no se hace responsable de la no realización o la realización incompleta del programa si ello se debe a circunstancias ajenas a la voluntad de Beach me y que quedan fuera de su ámbito de responsabilidad (por ejemplo, condiciones meteorológicas, cierre o indisponibilidad de instalaciones deportivas, disposiciones oficiales). Quedan intactos los derechos legales derivados de defectos (en particular, la subsanación y la reducción del precio).

8.4 Llegada y salida. Los participantes deberán organizar por su cuenta el desplazamiento de ida y vuelta al lugar del evento, siempre que dicho desplazamiento no forme parte expresamente del evento (desplazamiento por cuenta propia). En el caso del desplazamiento por cuenta propia y de las oportunidades de compartir viaje que Beach me se limite a facilitar, Beach me actuará únicamente como intermediario. En este sentido, el riesgo del transporte recae en los propios participantes. Por lo tanto, Beach me no se hace responsable de los daños, averías, accidentes, pérdidas y otras irregularidades que se produzcan durante el trayecto de ida y vuelta. Esto no se aplica a los daños derivados de la muerte, lesiones físicas o daños a la salud, ni en caso de dolo o negligencia grave por parte de Beach me en la mediación.

8.5 Servicios de terceros. Los servicios de terceros son aquellos que no forman parte del evento reservado y que Beach me se limita a facilitar o que los propios participantes organizan por su cuenta (por ejemplo, excursiones, alquiler de coches). Antes de la intermediación, Beach me señala que actúa únicamente como intermediario. Beach me no se hace responsable de los incumplimientos en la prestación de los servicios, ni de los daños personales o materiales relacionados con los servicios externos. Queda intacto el responsabilidad por el incumplimiento de obligaciones en la propia intermediación en caso de dolo, negligencia grave o daños físicos. Los servicios que forman parte del evento y que son prestados por los proveedores de servicios no se consideran servicios externos.

8.6 Responsabilidad propia en las actividades deportivas. La participación en actividades deportivas y otras actividades de ocio se realiza bajo tu propia responsabilidad. Debes comprobar el estado de las instalaciones deportivas, los equipos y los vehículos antes de utilizarlos. En caso de accidentes durante eventos deportivos y otras actividades de ocio, Beach me solo se hace responsable de conformidad con los apartados 8.1 y 8.2, es decir, únicamente si se le puede imputar culpa a Beach me.

9. Fuerza mayor y circunstancias inevitables y excepcionales

9.1 Definición. Se entiende por fuerza mayor y circunstancias inevitables y extraordinarias aquellos acontecimientos de origen externo que escapan al control de Beach me y que no podían evitarse ni siquiera con el máximo cuidado. Entre ellos se incluyen, en particular:

1. a) Fenómenos naturales y condiciones meteorológicas extremas,
2. b) Guerra, terrorismo y disturbios,
3. c) Huelgas,
4. d) epidemias y pandemias,
5. e) medidas administrativas (por ejemplo, cierres, prohibiciones de entrada al país o de reunión), así como
6. f) la interrupción del funcionamiento de las vías de transporte o del suministro energético.

9.2 Responsabilidad. Beach me no se hace responsable de los incumplimientos en la prestación de los servicios ni de los daños que se deban a causas de fuerza mayor o a circunstancias inevitables y extraordinarias.

9.3 Rescisión por parte de Beach me. Si Beach me no pudiera llevar a cabo el evento por causas de fuerza mayor o por circunstancias inevitables y extraordinarias, podrá rescindir el contrato por escrito antes del inicio del evento. La rescisión se producirá inmediatamente después de tener conocimiento del impedimento. En el caso de los viajes, se aplica el artículo 651h, apartado 4, del Código Civil alemán (BGB). En este caso, Beach me reembolsará sin demora los pagos ya realizados, a más tardar en un plazo de 14 días tras la rescisión. No cabrán otras reclamaciones, siempre que Beach me no sea responsable de las circunstancias. Esto se aplica, en particular, a los gastos de los desplazamientos de ida y vuelta organizados por cuenta propia, así como a otros gastos propios de los participantes.

9.4 Rescisión por tu parte en el caso de viajes. En el caso de los viajes, puedes rescindir el contrato antes del inicio del mismo sin indemnización si en el lugar de destino o en sus inmediaciones se producen circunstancias inevitables y extraordinarias que afecten de manera significativa a la realización del viaje o al transporte de personas hasta el lugar de destino (art. 651h, apartado 3, del Código Civil alemán [BGB]).

10. Notificación de defectos, subsanación y prescripción

10.1 Colaboración. Todos los participantes están obligados, en caso de incumplimiento de las prestaciones, a colaborar, dentro de los límites establecidos por la legislación, para evitar o minimizar los posibles daños.

10.2 Notificación de defectos. Los defectos o averías deben comunicarse inmediatamente al equipo de Beach me in situ. Beach me recomienda hacerlo por escrito. Si, por culpa propia, no cumples con esta obligación, no tendrás derecho a reclamar nada al respecto.

10.3 Competencias del equipo in situ. El equipo in situ de Beach me está autorizado a recibir notificaciones de defectos. No está autorizado a reconocer reclamaciones.

10.4 Prescripción. En el caso de los viajes, tus derechos derivados del contrato prescriben a los dos años (art. 651j del Código Civil alemán, BGB). El plazo de prescripción comienza el día en que, según lo estipulado en el contrato, debería finalizar el viaje. Para otros eventos, se aplican los plazos de prescripción legales.

11. Responsabilidad de los participantes por daños y limpieza extraordinaria

11.1 Responsabilidad por daños. Tú (al igual que todos los participantes que hayas inscrito) responderás ante Beach me por todos los daños causados de forma dolosa o por negligencia a

1. a) Alojamientos,
2. b) los artículos de alquiler y el material deportivo, así como
3. c) El inventario y las instalaciones de Beach me o de los proveedores de servicios (por ejemplo, complejos turísticos, hoteles).

11.2 Limpieza especial. Se deberán reembolsar a «Beach me» los gastos de limpieza especial y acondicionamiento realmente incurridos cuando:

1. a) el alojamiento o el material cedido se dejen, en el momento de la salida, en un estado de suciedad excesiva o excepcional que vaya más allá del desgaste habitual y que requiera una limpieza especial, o
2. b) se incumplan las normas del reglamento interno (por ejemplo, la prohibición de fumar en los alojamientos).

11.3 Exención de responsabilidad por sanciones contractuales y reclamaciones de tasas. Si, debido a una conducta culposa por tu parte o por parte de los participantes que hayas inscrito, se genere una sanción contractual o una reclamación de tasas por parte de un proveedor de servicios contra Beach me, eximirás a Beach me de dichos costes. Algunos ejemplos son la suciedad en la playa o en las zonas comunes y el incumplimiento de las normas oficiales. El requisito es que el daño o la infracción puedan atribuirse a ti o a tu grupo de reserva.

12. Seguros

Beach me recomienda contratar un seguro de cancelación de viaje, así como un seguro privado de accidentes.

13. Acceso a las declaraciones

13.1 Comunicaciones a Beach me. Las comunicaciones que realices a Beach me (por ejemplo, cancelación, notificación de participantes sustitutos, reclamación por defectos tras el evento) deberán enviarse por escrito, por ejemplo, por correo electrónico. Deberás dirigirlas a los datos de contacto que Beach me facilita en https://beachme.de/kontakt/.

13.2 Recepción. Se considerará que una notificación ha sido recibida en cuanto haya llegado al ámbito de control de Beach me a través de estos datos de contacto y, en circunstancias normales, sea previsible que se haya tenido conocimiento de la misma. Las reclamaciones por defectos in situ deben dirigirse al equipo de Beach me (apartado 10.2).

13.3 Comunicaciones de Beach me. Beach me envía comunicaciones e información por escrito, normalmente por correo electrónico a la dirección indicada al registrarte. Debes asegurarte de que Beach me pueda ponerse en contacto contigo a través de esa dirección y comunicar sin demora cualquier cambio en tus datos de contacto.

14. Disposiciones finales

14.1 Ámbito de aplicación. Las presentes condiciones se aplican a todos los acuerdos entre Beach me y tú como parte contratante. Esto se aplica independientemente del lugar de residencia de las partes, del lugar de celebración del contrato y del lugar de prestación del servicio.